Perbedaan antara metrik dan KPI

Erick Reichert

Metrik vs KPI

Karena metrik dan KPI digunakan secara bergantian untuk merujuk pada hal yang sama dalam beberapa konteks seperti dalam sistem manajemen kinerja orang tidak menghargai perbedaan antara Indikator kinerja utama (KPI) dan metrik. Metrik mengacu pada nilai yang muncul dalam beberapa bentuk. Misalnya, nilai penjualan bersih, pelanggan dalam jumlah, dll. Oleh karena itu, metrik adalah sesuatu yang dapat diukur seseorang. Jadi pengukuran adalah perhatian utama dari metrik. Interkoneksi antara metrik dan KPI dimulai ketika metrik mencerminkan pencapaian keadaan akhir tertentu. Penting untuk dicatat bahwa semua KPI adalah metrik. Tapi semua metrik tidak harus KPI. Dalam hal ini, KPI harus mencerminkan kinerja aktual suatu perusahaan, artinya, itu harus nyata. KPI nyata meningkatkan kinerja perusahaan. Oleh karena itu, pentingnya mengembangkan KPI yang benar dan dapat dicapai disorot karena KPI yang salah menimbulkan kerugian daripada membantu. Perbedaan lain antara metrik dan KPI dibawa sehubungan dengan pengukuran. Semua KPI dan metrik terdiri dari pengukuran. Oleh karena itu, ukuran yang dieksperimen dalam waktu disebut sebagai metrik. Dan begitu metrik termasuk dalam manajemen kinerja, itu menjadi KPI.

Apa itu metrik?

Metrik mengacu pada Ukuran numerik langsung yang menggambarkan konsep bisnis. Misalnya, penjualan bersih berdasarkan annum. Dalam contoh ini, ukurannya adalah dolar (i.e. penjualan bersih) dan dimensi bisnis adalah waktu (i.e. Annum). Dalam ukuran khusus ini, perusahaan mungkin ingin mengetahui nilai -nilai di antara tingkat yang berbeda dalam dimensi ini. Misalnya, penjualan bersih berdasarkan bulan, kuartal penjualan bersih, penjualan bersih oleh dua tahunan, dll. Dengan menggabungkan ukuran dolar yang sama (i.e. penjualan bersih). Analisis multi-dimensi juga merupakan konsep lain yang digunakan bersama dengan gagasan metrik. Ini melibatkan mengamati ukuran lebih dari satu dimensi tunggal, katakanlah, penjualan bersih sesuai wilayah bisnis.

Metrik yang bagus

Mengatakan metrik tertentu bagus, kita harus memasukkan banyak kualitas di dalamnya. Pertama, metrik yang selaras dengan inti bisnis sangat penting. Jadi setiap pengukuran (i.e. metrik) yang kami gunakan di perusahaan harus sejajar dengan inti bisnis. Prediktabilitas dan aksi aksi adalah dua kekhawatiran yang akan terjadi berikutnya. Semua tindakan harus dapat diprediksi dan ditindaklanjuti. Sederhananya, metrik dikembangkan dalam bisnis harus layak. Jika tidak, perusahaan mungkin tidak dapat mencapainya. Ketiga, pertimbangan waktu datang. Asalkan semua metrik diukur dalam waktu, kami harus dapat melacaknya selama periode tersebut. Akhirnya, metrik yang baik mematuhi kriteria perbandingan dengan rekan -rekan (i.e. pesaing). Karena industri sangat kompetitif, metrik dikembangkan harus memiliki atribut komparabilitas. Dengan membandingkan metrik pesaing lain, perusahaan dapat mengidentifikasi kemungkinan bidang perbaikan, dll.

Apa itu KPI?

Yang penting, semua KPI terkait dengan target yang telah ditentukan. Seringkali, KPI menunjukkan hingga apa yang memperpanjang metrik di bawah atau di atas target yang ditetapkan. Oleh karena itu, KPI mengekspresikan tingkat pencapaian daerah tersebut. Sama seperti metrik, KPI juga dikaitkan dengan karakteristik. KPI umumnya mengulangi tujuan perusahaan. Ini mengungkapkan bahwa jika suatu organisasi menetapkan KPI yang sehat, itu mengarah pada hasil peningkatan yang berkelanjutan di perusahaan. Yang sangat penting, semua KPI diputuskan oleh manajemen perusahaan. Pembentukan KPI melibatkan tingkat manajerial yang tinggi dari perusahaan karena KPI terhubung dengan harapan di masa depan. Lebih lanjut, setelah mendefinisikan KPI, ini mengarah pada kemudahan dalam kaitannya dengan fungsi tingkat organisasi yang berbeda. KPI dianggap sebagai sumber data yang sah dari perusahaan karena tindakan keuangan yang akurat terlibat dengan mereka. Juga, KPI dapat dimengerti oleh semua orang di perusahaan karena mereka relatif ekspresif. Akhirnya, KPI mengarah pada tindakan yang tepat di perusahaan karena KPI memberi tahu apa yang harus dilakukan.

Atribut utama KPI

Atribut utama KPI adalah indikator, kinerja, dan kuncinya. Indikator harus digambarkan oleh angka. Misalnya, rata -rata pelanggan dalam antrian menurut laporan harian adalah indikator yang baik. Pertunjukan selalu peduli dengan hasilnya. Dan akhirnya, kunci mengacu pada pentingnya dalam kaitannya dengan bisnis, departemen, atau tim di perusahaan.

Apa perbedaan antara metrik dan KPI?

• Definisi metrik dan KPI:

• Metrik mengacu pada aspek bisnis yang terukur.

• Saat metrik mencerminkan keadaan akhir, itu menjadi KPI.

• Contoh metrik dan KPI:

• Jejak karbon adalah salah satu konsep topikal di antara perusahaan saat ini. Polusi udara adalah salah satu hasil akhir dari itu. Oleh karena itu, polusi udara dapat diidentifikasi sebagai metrik.

• Organisasi yang berkaitan dengan menjatuhkan dampak lingkungan negatif dari proses produksi mempertimbangkan KPI untuk keselamatan, keamanan, kesehatan, dll. sama pentingnya.