Perbedaan antara tindakan korektif dan preventif

Tindakan korektif vs pencegahan

Profesional kontrol kualitas di berbagai organisasi berkali -kali bingung dengan kata -kata dari dua klausa yang digunakan dalam standar ISO 9001 yang berbicara tentang tindakan korektif dan preventif. Klausul 8.5.2 Tentang tindakan korektif mengatakan bahwa organisasi harus mengambil tindakan untuk menghilangkan penyebab non -konformitas untuk mencegah kekambuhan. Klausa lain, yaitu 8.5.3, mengatakan bahwa organisasi harus menentukan tindakan untuk menghilangkan penyebab kesesuaian potensial untuk mencegah kejadiannya. Dalam artikel ini kita akan mengklarifikasi perbedaan antara tindakan korektif dan preventif untuk menghilangkan kebingungan ini sekali dan untuk semua.

ISO 9001 adalah salah satu dari tiga set standar (ISO 9000, ISO 9001, dan ISO 9004) yang membentuk seri ISO 9000 dan disebut sebagai standar sistem manajemen kualitas ketika digabungkan bersama. Kembali ke topik diskusi, tindakan korektif adalah serangkaian kegiatan yang harus diambil untuk menghilangkan penyebab non -kesesuaian atau masalah yang ada. Di sisi lain, tindakan pencegahan menyinggung serangkaian kegiatan yang dilakukan untuk menghilangkan penyebab masalah potensial atau non -kesesuaian. Sangat mudah untuk melihat klausa 8 itu.5.2 sedang berbicara tentang tindakan yang diambil ketika masalah telah terjadi saat klausa 8.5.3 berbicara tentang tindakan yang harus diambil untuk mencegah masalah.

Seseorang tidak dapat mengambil tindakan pencegahan setelah masalah muncul atau mengangkat kepalanya dan satu -satunya pilihan adalah mengambil tindakan korektif dalam keadaan seperti itu. Bahkan penerapan tindakan korektif tergantung pada identifikasi masalah akar non -kesesuaian dan mengambil tindakan korektif langsung yang sesuai untuk mencegah kekambuhan masalah tersebut di masa depan.

Tindakan pencegahan didasarkan pada analisis risiko dalam proyek apa pun. Audit internal organisasi sering menunjukkan tindakan pencegahan seperti itu yang perlu diambil pada waktunya untuk mencegah non -kesesuaian di masa depan. Di banyak organisasi, umpan balik pelanggan diambil sebagai sumber tindakan pencegahan yang akan diimplementasikan dalam siklus operasional untuk mencegah masalah apa pun yang diangkat di masa depan.