Perbedaan antara pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung

Pemasaran langsung vs pemasaran tidak langsung
 

Perbedaan antara pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung membutuhkan beberapa analisis serius untuk dipahami. Pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung berasal dari metode atau promosi komunikasi pemasaran. Komunikasi antara pelanggan dan penjual adalah bagian penting dari pemasaran. Tanpa komunikasi yang tepat, kesalahpahaman akan tumbuh antara kedua pihak penjualan yang dapat menyebabkan kekacauan di pasar. Awalnya, kita akan melihat dasar -dasar dari dua istilah ini, pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung dan setelah itu akan membedakan keduanya untuk pemahaman yang lebih dalam.

Apa itu Pemasaran Langsung?

Pemasaran langsung dapat diklasifikasikan sebagai komunikasi langsung dengan pelanggan individu yang ditargetkan dengan cermat untuk mendapatkan respons langsung dan untuk menciptakan hubungan jangka panjang. Secara sederhana, pemasaran langsung adalah metode 'langsung' menjangkau pelanggan. Ini adalah sebuah bentuk agresif meyakinkan pelanggan agar penjualan terjadi. Contoh Pemasaran Langsung adalah Pemasaran Telepon, Mailer Langsung, Televisi Pemasaran Respon Langsung (DRTV), dan Belanja Online.

Pemasaran Langsung adalah metode promosi selektif ditujukan untuk segmen pelanggan potensial dan tidak dimaksudkan untuk komunikasi massa seperti iklan. Juga, efektivitas pemasaran langsung dapat diukur dengan panggilan penjualan yang dikembalikan, yang tidak dimungkinkan dalam metode komunikasi massa. Tetapi, agar pemasaran langsung menjadi agen pelanggan yang efektif harus mendapat informasi tentang produk yang dipromosikan. Mereka harus membantu pelanggan dan menerjemahkan panggilan ke dalam penjualan. Beberapa pelanggan dapat mengaitkan pemasaran langsung dengan sampah atau spam yang sedang meningkat terutama dengan kampanye email yang tidak diminta. Tapi, yang harus mereka pahami adalah, jika tidak ditargetkan untuk segmen yang sesuai atau klien yang tertarik, itu tidak dapat diberi label sebagai pemasaran langsung. Jejaring sosial dan alat web seperti penargetan ulang adalah beberapa alat penting untuk tujuan pemasaran langsung saat ini. Dengan pola penjelajahan pengguna, iklan selektif ditunjukkan kepada mereka ketika mereka berkeliaran melalui akun Facebook mereka yang merupakan contoh yang baik untuk pemasaran langsung. Pemasaran Langsung Dapat Menyediakan Data dan Preferensi Pelanggan-Pusat Individual Yang diperlukan untuk Platform Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) yang Baik.

Apa itu Pemasaran Tidak Langsung?

jika ada Tidak ada komunikasi langsung antara pelanggan dan penjual, itu dapat diklasifikasikan sebagai pemasaran tidak langsung. Metode ini adalah berorientasi pada media massa, dimana penontonnya tinggi dalam jumlah. Juga, itu ditargetkan dan menarik bagi beragam segmen pelanggan. Pemasaran tidak langsung biasanya berhasil sebagai pengingat bagi pelanggan tentang produk atau layanan ketika pelanggan sudah menjadi pelanggan produk atau layanan. Contoh penting pemasaran tidak langsung adalah iklan,

Ketika pelanggan mengetahui produk tersebut dan hanya perlu diingatkan tentang produk, pemasaran tidak langsung akan menjadi alat yang ideal untuk komunikasi. Pemasaran tidak langsung adalah tidak ditargetkan dan sama untuk semua pemirsa karena tidak mempertimbangkan segmen pelanggan yang berbeda. Jadi, itu disebut sebagai generik. Dalam pemasaran tidak langsung, promotor tidak akan dapat merekam respons langsung dari audiens. Jika promotor perlu mengevaluasi efektivitas program pemasaran tidak langsung, mereka perlu melakukan kuesioner untuk merekam tanggapan. Jadi, tidak mudah untuk mengidentifikasi reaksi penonton terhadap alat pemasaran tidak langsung.

Apa perbedaan antara pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung?

Keduanya, pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung adalah metode komunikasi terhadap pelanggan. Tapi, mereka berbeda pada beberapa faktor kunci.

• Tujuan:

• Pemasaran langsung ditujukan untuk segmen pelanggan selektif dan tujuannya adalah untuk membujuk pelanggan untuk pembelian. Karena komunikasi langsung dimungkinkan, pemasar memiliki kemampuan untuk meyakinkan atau menjadi agresif dalam persuasi mereka.

• Tujuan pemasaran tidak langsung adalah untuk mengingatkan produk yang sudah disadari oleh pelanggan. Itu untuk mendorong pengakuan merek . Untuk produk pasar massal seperti sabun perlengkapan mandi, mode komunikasi berulang ini penting dan melayani tujuan.

• Tanggapan:

• Dengan pemasaran langsung, promotor memiliki kemampuan untuk merekam respons langsung dari audiens karena ditargetkan dan selektif. (Satu lawan satu komunikasi langsung)

• Dalam pemasaran tidak langsung, kemampuan untuk merekam respons langsung tidak tersedia sebagai berorientasi pada media massa. (Satu untuk semua komunikasi)

• Biaya:

• Pemasaran langsung melibatkan lebih sedikit biaya. Ini menggunakan alat seperti internet, email, posting, dan interaksi pribadi yang murah dibandingkan dengan mode iklan konvensional seperti televisi atau media cetak.

• Pemasaran tidak langsung menggunakan media massa seperti televisi dan media cetak untuk melaksanakan pesan mereka yang, lebih mahal daripada metode promosi lainnya.

• Target audiens:

• Pemasaran langsung memiliki kelompok pelanggan yang terpilih dan bertarget dengan baik untuk promosi mereka. Tanpa analisis audiens target yang tepat, pemasaran langsung dapat menjadi upaya bencana bagi promotor.

• Pemasaran tidak langsung berorientasi pada media massa. Oleh karena itu, tidak memiliki audiens target yang dapat dilacak di sebagian besar kasus.

Padahal, pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung adalah alat komunikasi untuk menginformasikan tentang suatu produk kepada pelanggan, proses pengiriman dan pemilihan pelanggan mengarah pada perbedaan di antara mereka. Detail lebih lanjut mengungkapkan bahwa tujuan, respons, biaya, dan audiens target sangat berbeda antara keduanya.

Referensi:

1. Iram, s., Shusma, k. dan ebag, b. (2010), mendefinisikan pemasaran tidak langsung., Jurnal Ekonomi Eropa, Keuangan & Ilmu Administrasi; Juni, edisi 21, p35

Gambar milik:

1. Surat Iklan oleh Dvortygirl (CC BY-SA 3.0)
2. Tanda Iklan di Piccadilly Circus oleh Geographbot (CC BY-SA 2.0)