Perbedaan antara penjualan relasional dan transaksional

Penjualan relasional vs transaksional

Penjualan relasional dan penjualan transaksional adalah dua gaya penjualan penting. 'Penjualan' adalah salah satu bidang di mana pendekatan yang berbeda digunakan oleh tenaga penjualan untuk memaksimalkan penjualannya. Dari pendekatan ini, relasional dan transaksional sangat populer dan merupakan gaya penjualan yang berbeda. Keduanya memiliki fitur yang berbeda dan pro dan kontra dengan beberapa mengadopsi campuran dari dua gaya penjualan. Mari kita coba cari tahu dua jenis penjualan ini.

Penjualan relasional, sesuai namanya, mensyaratkan pengembangan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Jenis penjualan ini membutuhkan pengembangan kepercayaan dan perasaan nyaman di benak calon pelanggan. Ini juga disebut sebagai penjualan solusi sebagai wiraniaga difokuskan untuk menemukan solusi berbasis kebutuhan untuk kliennya.

Penjualan transaksional di sisi lain lebih fokus pada pelaksanaan transaksi daripada apa pun. Menutup penjualan lebih penting sehingga jenis penjual ini berorientasi pada tindakan dan mereka terlihat bepergian sebagian besar waktu.

Tidak mungkin untuk tetap berpegang pada satu atau gaya penjualan lainnya karena setiap prospek berbeda dan personel penjualan memiliki bakat mengetahui jenis penjualan mana yang cocok untuk pelanggan mana. Jika seseorang memikirkan spektrum, maka penjualan transaksional ada di satu ujung dan penjualan relasional di ujung lainnya. Meskipun penjual memiliki kecenderungan mereka untuk satu atau gaya lainnya, mereka dengan cepat melompat ke ujung spektrum jika mereka merasa gaya itu lebih cocok untuk calon klien dan akan membantu dalam menutup kesepakatan lebih cepat. Selalu lebih baik untuk memiliki perpaduan penjualan relasional dan penjualan transaksional dalam pendekatan Anda karena Anda dapat dengan cepat dalam menutup penjualan dan belum dapat membuat perasaan percaya dan percaya yang kuat dengan klien Anda.