Perbedaan antara sekretaris dan resepsionis

Perbedaan Utama - Sekretaris Vs Resepsionis
 

Sekretaris dan resepsionis adalah dua posting penting dalam organisasi mana pun di mana beberapa perbedaan dapat ditekankan. Dua posting ini memiliki peran, fungsi, dan tugas yang berbeda untuk berkinerja bertentangan dengan kesalahpahaman populer bahwa ini adalah satu dan pekerjaan yang sama. Sedangkan seorang sekretaris lebih merupakan asisten pribadi atau asisten administrasi, resepsionis adalah orang pertama yang bertemu ketika ia memasuki organisasi. Mari kita lihat perbedaan antara fungsi sekretaris dan resepsionis.

Siapakah Sekretaris?

Menurut Kamus Bahasa Inggris Oxford, Seorang sekretaris adalah pejabat administratif dalam organisasi yang dipekerjakan untuk mengetik surat, menyimpan catatan, dll. Fungsi sekretaris bervariasi tergantung pada ukuran organisasi. Sedangkan di sebuah perusahaan kecil, dia mungkin harus melakukan tugas ganda seorang resepsionis serta sekretaris, dalam organisasi besar, dia adalah orang yang mengatur jadwal bosnya, menerima dan membalas semua surat, memesan persediaan, menjadwalkan janji dengan bosnya, mengetik surat penting dan sebagainya.

Seorang sekretaris harus memiliki sekolah menengah atau diploma yang setara dan harus memiliki keterampilan mengetik yang cepat. Banyak perusahaan lebih suka mempekerjakan orang yang memiliki sertifikat tambahan keterampilan tingkat sekretaris. Sekarang mari kita beralih ke pemahaman tentang peran resepsionis untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang perbedaan antara keduanya.

Siapa resepsionis?

Seorang resepsionis biasanya diharuskan untuk menyambut orang di meja depan dan mengarahkan mereka ke departemen yang berbeda tergantung pada persyaratan mereka. Dia juga orang yang harus menghadiri panggilan masuk dan menjawab pertanyaan dan juga untuk mendengarkan keluhan. Orang -orang yang ingin bertemu dengan orang penting dalam organisasi harus bertemu orang ini untuk mendapatkan tanggal dan waktu pertemuan.

Saat Anda menelepon ke perusahaan mana pun, suara yang biasanya Anda dengar adalah dari resepsionis. Seorang resepsionis harus menghadiri semua pengunjung dan harus memiliki kepribadian yang menyenangkan, sikap membantu dan suara yang manis untuk mengesankan mereka. Dia harus memiliki etiket telepon sehingga dia menghadiri semua pertanyaan bisnis dengan efisiensi tertinggi dan mengubah pertanyaan kasual menjadi pelanggan nyata.

Jelas bahwa ada perbedaan besar dalam peran, tanggung jawab dan fungsi sekretaris dan resepsionis.

Apa perbedaan antara sekretaris dan resepsionis?

Definisi Sekretaris dan Resepsionis:

Sekretaris: Seorang pejabat administratif dalam organisasi yang dipekerjakan untuk mengetik surat, menyimpan catatan, dll.

Resepsionis: Seseorang yang menyapa dan berurusan dengan pengunjung ke kantor.

Karakteristik Sekretaris dan Resepsionis:

Tugas:

Sekretaris: Seorang sekretaris mengatur jadwal bosnya, menerima dan membalas semua surat, memesan persediaan, menjadwalkan janji temu dengan bosnya, jenis surat penting, dll.

Resepsionis: Seorang resepsionis menyapa orang di meja depan dan mengarahkan mereka ke departemen yang berbeda tergantung pada persyaratan mereka. Dia juga harus menghadiri panggilan masuk dan menjawab pertanyaan dan juga untuk mendengarkan keluhan.

Persyaratan:

Sekretaris: Sertifikat keterampilan sekretaris diperlukan.

Resepsionis: Keterampilan tertentu tidak diperlukan; Namun individu tersebut harus memiliki kepribadian yang menyenangkan, sikap membantu dan suara yang manis. Dia juga harus efisien dalam pekerjaannya.

Gambar milik:

1. 32B Sekretaris Bendahara [domain publik], melalui Wikimedia Commons

2. "Resepsionis" oleh Evan Bench dari Paris, Prancis - Resepsion. [CC dengan 2.0] via Wikimedia Commons