Perbedaan antara konsep penjualan dan konsep pemasaran

Menjual Konsep vs Konsep Pemasaran
 

Perbedaan antara konsep penjualan dan konsep pemasaran adalah subjek yang sangat menarik yang memiliki elemen sejarah dan atribut produk. Pemasaran telah menjadi aspek lingkungan organisasi yang berkembang dan terus berubah. Evolusi ini telah menghasilkan konsep yang berbeda dalam periode waktu yang berbeda. Konsep populer adalah konsep produk, konsep penjualan, konsep pemasaran dan konsep pemasaran sosial. Konsep produk adalah yang paling awal yang dapat ditelusuri hingga akhir abad ke -19 dan konsep terakhir yang muncul adalah konsep pemasaran sosial.

Apa itu konsep penjualan?

Setelah revolusi industri, inovasi menjadi umum, dan keterampilan teknik tumbuh sangat besar. Hal ini menyebabkan pembuatan mesin yang mampu menghasilkan jumlah besar yang tidak terlihat pada periode itu. Jadi, produksi massal menjadi kebiasaan industri. Karena itu, persediaan melampaui permintaan di banyak industri. Bisnis harus menemukan cara untuk membuang kelebihan jumlah yang tidak dijual oleh mereka sendiri. Perusahaan memutuskan untuk mempromosikan produk mereka secara luas dan membujuk pelanggan untuk dibeli. Menjual konsep muncul sebagai hasil dari ini.

Penjualan konsep dapat diklasifikasikan sebagai 'membujuk dan meyakinkan pelanggan untuk membeli barang -barang perusahaan dengan mode promosi yang luas.'Alat promosi yang digunakan adalah iklan dan penjualan pribadi. Jual konsep percaya bahwa pelanggan tidak akan membeli cukup kecuali mereka didorong untuk membeli. Namun, untuk produk tertentu, konsep penjualan sedang digunakan. Contohnya adalah asuransi jiwa, rencana pensiun, dan peralatan pemadam kebakaran.

Konsep penjualan memilikinya kekurangan. Konsep ini hanya menganjurkan sisi penjual. Itu Sisi pelanggan telah diabaikan. Di sini, tujuannya adalah untuk menjual apa yang mereka hasilkan dari apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan. Jadi, apakah pelanggan menginginkan produk itu dipertanyakan. Dengan membujuk terus menerus, pelanggan mungkin membeli produk, tetapi ini akan menjadi bisnis satu kali bagi perusahaan karena ini merupakan beban bagi pelanggan. Pelanggan memiliki lebih banyak opsi dan menyadari opsi tersebut saat ini karena kapasitas yang berlebihan dan iklan yang konstan. Oleh karena itu, pendekatan ini tidak cocok untuk sebagian besar produk pada saat ini.

Penjualan konsep berfokus pada sisi penjual

Apa itu konsep pemasaran?

Kelemahan konsep penjualan menyebabkan pemikiran baru di dunia bisnis. Dengan lebih banyak opsi dan pendapatan yang lebih tinggi, pelanggan memiliki kemewahan untuk memilih apa yang mereka inginkan. Juga, kekuatan permintaan mereka meningkat. Oleh karena itu, muncul pertanyaan dalam komunitas bisnis - Apa yang diinginkan pelanggan. Perubahan pola pikir ini menyebabkan munculnya konsep pemasaran. Konsep pemasaran dapat diklasifikasikan sebagai Aktivitas kolektif yang memuaskan keinginan dan kebutuhan pelanggan saat memenuhi tujuan organisasi. Sederhananya, ini adalah proses memuaskan pelanggan sambil menghasilkan keuntungan . Konsep pemasaran memperlakukan pelanggan sebagai raja.

Meskipun tampaknya sederhana, berlatih konsep ini sangat kompleks. Proses kompleks ini dimulai dari prasangka produk hingga layanan purna jual. Juga, komitmen seluruh organisasi adalah persyaratan wajib untuk kesuksesan penuh. Keinginan pelanggan harus dimasukkan ke dalam semua aspek. Untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan, riset pemasaran berkelanjutan sangat penting. Organisasi yang lebih kecil dapat mengumpulkan data seperti itu hanya dengan berbicara dengan pelanggan mereka. Tetapi, untuk organisasi besar, metode seperti survei pemasaran dan studi kelompok fokus akan bermanfaat. Melalui riset pemasaran, perusahaan akan dapat melakukan segmentasi berdasarkan ukuran dan kebutuhan pelanggan.

Manfaat utama konsep pemasaran untuk organisasi adalah loyalitas pelanggan dan retensi pelanggan. Peningkatan retensi pelanggan sebesar 5% dapat menghasilkan peningkatan 40 - 50% dalam laba sesuai studi oleh Reichheld dan Sasser. Implementasi konsep pemasaran yang efektif dapat sangat bermanfaat jika dipraktikkan dengan baik. Jadi, konsep pemasaran memberi perusahaan kemampuan untuk memuaskan pelanggan sambil menghasilkan keuntungan.

Konsep pemasaran berfokus pada pelanggan dan penjual

Apa perbedaan antara konsep penjualan dan konsep pemasaran?

Evolusi pemasaran telah mengarah pada berbagai teori dan konsep untuk kesuksesan bisnis. Dari itu, konsep penjualan dan konsep pemasaran dievaluasi secara luas. Kita dapat menemukan beberapa perbedaan yang signifikan di antara mereka.

• Fokus:

• Konsep penjualan berfokus pada produksi massal, dan membujuk pelanggan untuk membeli, memungkinkan perusahaan untuk menghasilkan keuntungan.

• Tujuan konsep pemasaran adalah untuk memiliki pelanggan yang bahagia sambil menghasilkan keuntungan yang wajar.

• Keuntungan:

• Dalam konsep penjualan, keuntungan muncul dari volume penjualan. Lebih banyak penjualan berarti lebih banyak keuntungan.

• Dengan konsep pemasaran, laba dicapai melalui retensi dan loyalitas pelanggan. Retensi pelanggan dicapai melalui kepuasan pelanggan.

• Persaingan:

• Konsep penjualan tidak akan memberikan keunggulan kompetitif dan akan kurang menguntungkan di lingkungan yang kompetitif.

• Konsep pemasaran mengembangkan hubungan timbal balik antara penjual dan pelanggan. Oleh karena itu, lebih menguntungkan dalam lingkungan yang kompetitif.

• Definisi bisnis:

• Dengan konsep penjualan, bisnis ditentukan oleh barang dan jasa yang mereka jual.

• Dalam konsep pemasaran, bisnis didefinisikan oleh manfaat yang diperoleh pelanggan dari aktivitas organisasi.

Perbedaan antara konsep penjualan dan konsep pemasaran telah dirinci di atas. Era konsep penjualan telah berakhir dan lebih banyak bisnis berkonsentrasi pada konsep pemasaran. Pemikiran baru di masa depan dapat menyebabkan kemajuan lebih lanjut dari teori bisnis untuk sukses.

Referensi:

1. Kotler, T dan Keller K. (2012). Manajemen Pemasaran. 14e Global Ed., Pendidikan Pearson.
2. Reichheld, f. E. dan Sasser Jr, W. E. (1990). Nol pembelotan: Kualitas datang ke layanan.ulasan Bisnis Harvard. September-Oktober, hal. 105 - 111.

Gambar milik:

1. Booth Mutual Liberty oleh Whoisjohngalt  (CC BY-SA 3.0)
2. Steve Job dan iPad oleh Matt Buchanan (CC oleh 2.0)