Perbedaan antara kantor depan dan kantor belakang

Kantor Depan vs Kantor Back

Kantor depan dan kantor belakang biasanya merupakan bagian dari kamar atau area bangunan tempat orang bekerja. Ini adalah tempat di mana kegiatan klerikal, profesional atau bisnis sedang dilakukan. Di sinilah orang melakukan hal mereka dari jenis penjualan, atau jenis pekerjaan komputer.

Kantor depan

Front Office adalah kata bisnis yang berkaitan dengan bagian perusahaan yang berinteraksi dengan klien, seperti departemen layanan, penjualan dan pemasaran. Orang yang bekerja di kantor ini adalah orang -orang yang berurusan langsung dengan pelanggan. Mereka memproses pesanan dan memastikan klien dan pelanggan sangat puas. Pendapatan perusahaan lebih bergantung pada kantor depan. Anda harus memiliki keterampilan untuk menjadi salah satu orang di kantor depan.

Back Office

Back Office adalah staf admin perusahaan yang tidak harus bertemu dengan pelanggan perusahaan secara langsung. Ini adalah bagian dari sebagian besar perusahaan di mana tugas -tugas tersebut dikhususkan untuk menjalankan bisnis. Tanpa dilihat oleh klien atau pelanggan, mereka adalah orang yang mengembangkan dan memproduksi produk. Mereka adalah orang -orang yang terlibat dalam admin tetapi tanpa bergaul dengan pelanggan. Kebanyakan orang melihat ke bawah orang yang bekerja di belakang kantor tetapi orang -orang ini adalah kontributor utama bisnis.

Perbedaan antara kantor depan dan kantor belakang

Pekerja kantor depan dapat terlihat berinteraksi dengan pelanggan sementara kantor belakang tidak berinteraksi dan berbicara dengan pelanggan. Kantor depan memikirkan cara dan teknik dalam menjual barang atau layanan. Pekerja back kantor membuat berbagai cara untuk membuat produk ini lebih baik, dan jika mereka akan menjual atau tidak. Kantor depan menerima semua keluhan dari klien dan meneruskannya ke kantor belakang di mana mereka memikirkan cara lain dalam meningkatkan dan mengatasi kekhawatiran klien. Pekerja kantor depan berkaitan dengan perwakilan penjualan dan perwakilan layanan pelanggan saat kantor belakang melihat proses internal seperti SDM, penjualan, pergudangan dan akuntansi.

Terlepas dari perbedaan mereka, kantor depan dan kantor belakang tidak terpisah karena kedua pekerjaan ini memiliki hubungan pelanggan yang harmonis. Seseorang harus tahu sedikit info tentang proses pembuatan produk dan bagaimana seseorang menyediakan produk dan layanan.