Perbedaan antara pemasaran langsung dan penjualan langsung

Pemasaran Langsung vs Penjualan Langsung
 

Perbedaan antara pemasaran langsung dan penjualan langsung tidak jelas sederhana karena keduanya berasal dari beberapa keyakinan pemasaran inti. Tapi, sebelum memulai perbedaan, mari kita lihat beberapa dasar. Pemasaran telah berkembang terus menerus, dan ini telah memunculkan berbagai fungsi yang saling berhubungan. Promosi dan penjualan adalah dua fungsi penting bagi organisasi mana pun. Pelanggan harus diberi tahu tentang produk agar penjualan terjadi. Dalam pemasaran, kami biasanya mengidentifikasi 4 P yang merupakan produk, harga, tempat, dan promosi. Istilah pemasaran langsung semata -mata merupakan mekanisme promosi seperti iklan atau penjualan pribadi sementara penjualan langsung adalah kombinasi tempat dan promosi. Di bawah ini, setiap istilah telah dibahas secara rinci sambil menekankan perbedaan antara keduanya.

Apa itu Penjualan Langsung?

Ketika kita membahas penjualan langsung, organisasi seperti Oriflame, Amway^™ dan Tupperware^® datang ke pikiran kita. Itu wajar karena ini adalah beberapa perusahaan yang sangat menggunakan penjualan langsung. Penjualan langsung adalah metode penjualan langsung produk kepada pelanggan. Itu melibatkan interaksi tatap muka dengan pelanggan. Tidak ada perantara atau distributor. Agen ditunjuk dan komisi dibayar untuk mereka atas penjualan. Penjualan terjadi di tempat yang nyaman pelanggan. Itu mungkin rumah atau tempat kerja mereka.

Dalam penjualan langsung, kenyamanan adalah manfaat penting untuk pelanggan karena produk tersedia di depan pintu mereka dan mereka tidak memiliki kerumitan pergi ke department store atau pusat perbelanjaan. Juga, pelanggan mendapat manfaat dari demonstrasi pribadi, penjelasan atribut produk, pengiriman rumah, dan jaminan bea cukai. Biasanya, agen penjualan langsung akan diketahui oleh pelanggan atau akan direkomendasikan oleh pengguna lain. Oleh karena itu, kepercayaan akan ada di antara partai -partai transaksi. Namun, penjualan langsung tidak cocok untuk memasarkan semua produk. Penjualan langsung adalah selektif untuk kategori produk tertentu di mana pelanggan memerlukan jaminan pribadi atau ingin merasakan dan menyentuh produk atau umumnya tidak tersedia di department store. Umumnya, wanita adalah audiens target utama untuk produk yang menggunakan penjualan langsung karena mereka lebih suka penjualan di depan pintu. Juga, penjualan langsung sangat ideal untuk perusahaan kecil yang tidak dapat bersaing di pasar massal dengan perusahaan multinasional untuk ruang ritel dan anggaran iklan mereka.

Oriflame menggunakan penjualan langsung

Apa itu Pemasaran Langsung?

Pemasaran langsung adalah Alat promosi seperti iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, dan penjualan pribadi. Dapat diklasifikasikan sebagai komunikasi langsung dengan pelanggan individu yang ditargetkan dengan cermat untuk mendapatkan respons langsung dan untuk menciptakan hubungan jangka panjang. Contoh Pemasaran Langsung adalah Pemasaran Telepon, Mailer Langsung, Televisi Pemasaran Respon Langsung (DRTV), dan Belanja Online.

Pemasaran Langsung adalah metode promosi selektif yang ditujukan untuk segmen pelanggan potensial dan tidak dimaksudkan untuk komunikasi massa seperti iklan. Juga, efektivitas pemasaran langsung dapat diukur dengan panggilan penjualan yang dikembalikan, yang tidak dimungkinkan dalam metode komunikasi massa. Tetapi, agar pemasaran langsung menjadi agen pelanggan yang efektif harus mendapat informasi tentang produk yang dipromosikan. Mereka harus membantu pelanggan dan menerjemahkan panggilan ke dalam penjualan. Beberapa pelanggan dapat mengaitkan pemasaran langsung dengan sampah atau spam, yang sedang meningkat terutama dengan email nonspesifik. Tapi, yang harus mereka pahami adalah, jika tidak ditargetkan ke segmen yang sesuai atau klien yang tertarik, itu tidak dapat diberi label sebagai pemasaran langsung. Jejaring sosial dan alat web seperti penargetan ulang adalah beberapa alat penting untuk tujuan pemasaran langsung saat ini. Dengan pola penjelajahan pengguna, iklan selektif ditunjukkan kepada mereka ketika mereka berkeliaran melalui akun Facebook mereka yang merupakan contoh yang baik untuk pemasaran langsung. Pemasaran Langsung dapat memberikan preferensi dan data yang berpusat pada pelanggan individu yang diperlukan untuk platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang baik.

Pemasaran Telepon adalah contoh untuk pemasaran langsung

Apa perbedaan antara pemasaran langsung dan penjualan langsung?

Penjualan langsung juga memiliki elemen pemasaran langsung. Tapi, penjualan langsung melibatkan fungsi penjualan sementara pemasaran langsung adalah untuk mendorong pelanggan untuk penjualan di masa depan. Keduanya adalah metode komunikasi yang ditargetkan dan menghilangkan perantara dalam rantai pasokan. Karena kami telah dengan jelas mengklasifikasikan penjualan langsung dan pemasaran langsung, kami sekarang akan fokus pada perbedaan antara kedua istilah ini.

• Mode Komunikasi:

• Penjualan langsung adalah kampanye pintu ke pintu dan bersifat pribadi.

• Pemasaran langsung bukanlah interaksi tatap muka. Ini menggunakan alat seperti posting, internet, televisi, dll. untuk menjangkau segmen pelanggan potensial.

• Jadi, pemasaran langsung menjangkau pelanggan dengan metode komunikasi yang lebih luas sementara penjualan langsung terbatas untuk interaksi tatap muka.

• Kenyamanan dan titik interaksi:

• Pada penjualan langsung, penjual dapat secara pribadi hadir, menunjukkan dan menjual produk pada satu titik interaksi.

• Kesempatan ini tidak tersedia dalam pemasaran langsung. Ini melibatkan interaksi di beberapa lokasi dan beragam waktu.

• Asal:

• Penjualan langsung adalah metode transaksi yang sangat lama karena kami dapat melacaknya ke penjualan penjual di mana mereka pindah ke lokasi pelanggan dan melakukan penjualan.

• Pemasaran langsung menjadi populer dengan mekanisme pos dan reafter tumbuh menjadi proporsi mammoth setelah penemuan internet.

• Cakupan:

• Jangkauan penjualan langsung terbatas karena individu tidak dapat mencakup sejumlah besar pelanggan.

• Pemasaran langsung memiliki potensi untuk menjangkau sejumlah besar pelanggan lebih dari yang dapat diliputi oleh seorang individu selama masa hidupnya.

Keduanya, penjualan langsung dan pemasaran langsung tampaknya serupa dari pandangan mereka. Namun, mereka memiliki perbedaan yang signifikan di antara mereka, yang telah disorot dalam artikel ini.

Referensi:

1. Kotler, T dan Keller K. (2012). Manajemen Pemasaran. 14e Global Ed., Pendidikan Pearson.

Gambar milik:

1. Acara Oriflame Oleh E.Dudina (CC BY-SA 3.0)
2. Telemarketing via Wikicommons (domain publik)