Perbedaan antara TQM dan Six Sigma
TQM vs Six Sigma
Di masa di mana kualitas dapat dianggap sebagai aspek penting dalam mengoperasikan bisnis dengan sukses, untuk mengetahui perbedaan antara TQM dan Six Sigma dapat bermanfaat bagi mereka yang tertarik pada alat yang efektif untuk meningkatkan kualitas dalam organisasi. Organisasi tujuan akhir adalah untuk mencapai kesuksesan melalui kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, baik TQM (manajemen kualitas total) dan Six Sigma dapat diidentifikasi sebagai alat yang telah teruji waktu yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas produk, serta layanan. Artikel ini menjelaskan dua alat berkualitas, TQM dan Six Sigma, dan menganalisis perbedaan antara TQM dan enam prinsip Sigma.
Apa itu TQM?
Setiap orang yang terkait dengan organisasi dari atas ke bawah memiliki tanggung jawab besar dalam menyediakan produk atau layanan berkualitas. Ada berbagai alat dan filosofi berkualitas seperti TQM dipraktikkan di organisasi untuk tujuan ini. TQM dapat dianggap sebagai filosofi bisnis yang menjelaskan cara mengelola orang dan proses bisnis untuk memastikan kepuasan pelanggan di setiap tahap bisnis.
Ada beberapa tujuan yang terkait dengan TQM seperti;
- mencapai nol cacat dan menolak dalam produk
- nol kerusakan mesin dan peralatan
- 100% pengiriman produk dan layanan kepada pelanggan
- Perbaikan berkelanjutan dalam proses untuk mendapatkan hal -hal yang benar pada pertama kalinya
- Pemberdayaan karyawan untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik
Untuk mencapai kualitas di seluruh proses, di beberapa organisasi, ada inspektur kualitas yang ditunjuk pada setiap tahap proses untuk mendeteksi kesalahan atau cacat di dalamnya. Ini memastikan bahwa pelanggan akan menerima produk berkualitas dari produsen.
Apa itu Six Sigma?
Six Sigma dapat diidentifikasi sebagai alat mengukur kualitas yang mendorong S menuju kesempurnaan. Ini adalah konsep baru yang berfokus pada peningkatan kualitas berkelanjutan untuk mencapai kesempurnaan yang mendekati dengan membatasi jumlah cacat yang mungkin menjadi kurang dari 3.4 cacat per juta.
Tujuan mendasar dari metodologi Six Sigma adalah untuk menerapkan strategi untuk perbaikan proses menggunakan dua sub-metodologi Six Sigma yang dikenal sebagai DMAIC dan DMADV. DMAIC Berdiri untuk mendefinisikan, mengukur, menganalisis, meningkatkan dan mengendalikan proses. Ini adalah jenis tertentu dari sistem perbaikan untuk proses yang ada yang berada di bawah spesifikasi yang bergerak menuju peningkatan tambahan.
DMADV adalah singkatan dari Tentukan, Mengukur, Menganalisis, merancang, memverifikasi, dan ini adalah sistem perbaikan yang digunakan untuk mengembangkan proses atau produk baru pada tingkat kualitas Six Sigma. Itu juga dapat digunakan bahkan jika proses saat ini membutuhkan peningkatan tambahan. Ada hierarki di antara six sigma. Keduanya, Sabuk Hijau Six Sigma dan Sabuk Hitam Six Sigma, menjalankan proses Six Sigma. Ini diawasi oleh sabuk hitam master enam sigma.
Apa perbedaan antara TQM dan Six Sigma?
• TQM berfokus pada kepuasan pelanggan sementara Six Sigma berfokus pada peningkatan berkelanjutan dan manfaatnya akan diperoleh bahkan setelah tujuan tercapai.
• Sabuk hitam, yang telah melalui pelatihan formal dan memiliki rekam jejak yang terbukti dalam keuntungan kualitas mengelola enam proyek sigma sementara TQM dikelola oleh departemen kontrol kualitas dan para profesional tersebut berspesialisasi pada peningkatan kualitas.
• TQM adalah konsep yang terkait dengan peningkatan proses dengan mengurangi cacat, kesalahan, dan pemborosan dalam organisasi sementara Six Sigma adalah konsep yang berfokus pada peningkatan kualitas berkelanjutan untuk mencapai kesempurnaan yang hampir terjadi dengan membatasi jumlah cacat yang mungkin menjadi kurang dari 3.4 cacat per juta.
Bacaan lebih lanjut:
- Perbedaan antara TQM dan TQC
- Perbedaan antara belajar dan Six Sigma
